8 (727) 273-63-61, 329-85-12
(Пн-Вс: Круглосуточно, без перерыва)
(Пн-Вс: Круглосуточно, без перерыва)
Оплата
Оплата
  • Наличный расчет курьеру или в офисе
  • Безналичный расчет (Счет на оплату)
  • Платежной картой Visa, MasterCard, AmericanExpress (On-line)
Доставка
Доставка
  • Курьерская доставка по городу
  • Самовывоз со склада или магазина
  • Платная экспресс доставка во все города Казахстана «EMS KAZPOST»

Бесплатная доставка по городу при сумме заказа от 10 000 тенге
Каталог товаров

Возврат и обмен

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине  i-Store.kz, производится через процедуру «Возврат товара»

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки.

Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел покупателю, но только при условии, что он не был открыт или протестирован. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек. 

Данная процедура регламентирована Налоговым комитетом РК. 



Подведем итог:
  • Если товар не имеет недостатков, а просто не подошел Вам доставка товара и возврат товара будет осуществлен за ваш счет. Если доставка в пределах Астаны, то вам необходимо будет уплатить стоимость доставки, если в других городах РК, то выслать нам товар почтой, и только после получения товара и проведения экспертизы, мы вернем вам стоимость товара. 
  • Если вы вскрыли товарную упаковку или протестировали продукт товар возврату и обмену не подлежит. Просим отнестись с пониманием к данному пункту. 
  • Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. 
Мы заботимся о том, чтобы каждый наш покупатель был доволен! В случае возникновения спорных ситуаций, мы сделаем всё, чтобы у вас остались приятные впечатления от нашей работы! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! 
Условия поставки
В наличии
В наличии - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в тот же день или на следующий рабочий день. Доступен к самовывозу в тот же день.
Ожидается
Ожидается - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в течение 5 рабочих дней. Товар резервируется для вас после предоплаты 10% стоимости товара.
На заказ
На заказ - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в течение 10-12 рабочих дней. Заказ размещается по предоплате 10% стоимости товара.
Недоступен
Недоступен - товары недоступные к заказу.
Регистрация Вход в личный кабинет Добавить отзыв Заказать товар Условия приобретения товара "В наличии" Условия приобретения товара "Ожидается" Условия приобретения товара "На заказ"
  1. Срок доставки заказа до офиса исполнителя заказа составляет 5 рабочих дней.
  2. При досрочном отказе Заказчика от заказа - предоплата не возвращается.
  3. При невыполнении заказа в указанный срок - Заказчик может отказаться от данного договора купли-продажи товара на заказ и вернуть уплаченную за товар сумму в полном размере, либо продолжить ожидание выполнения заказа.
  4. После поступления заказа в офис Исполнителя заказа, Заказчик обязуется забрать заказ из офиса Исполнителя заказа в течение 10 (десяти) рабочих дней, оплатив полный остаток стоимости заказа.
  5. Стороны договорились, что при неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать заказ от Исполнителя заказа и оплатить остаток стоимости заказа, по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления по СМС или электронной почте, оборудование становится невостребованным Заказчиком. Заказчик тем самым отказывается от своего права на данное имущество (оборудование, заказ), и Исполнитель заказа имеет право реализовать данное имущество третьим лицам.
  6. Никаких дополнительных обязательств перед Заказчиком, ожидаемых или подразумеваемых, кроме вышеуказаных, Исполнитель заказа не несёт.
  1. Срок доставки заказа до офиса исполнителя заказа составляет от 7 до 12 рабочих дней.
  2. При досрочном отказе Заказчика от заказа - предоплата не возвращается.
  3. При невыполнении заказа в указанный срок - Заказчик может отказаться от данного договора купли-продажи товара на заказ и вернуть уплаченную за товар сумму в полном размере, либо продолжить ожидание выполнения заказа.
  4. После поступления заказа в офис Исполнителя заказа, Заказчик обязуется забрать заказ из офиса Исполнителя заказа в течение 10 (десяти) рабочих дней, оплатив полный остаток стоимости заказа.
  5. Стороны договорились, что при неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать заказ от Исполнителя заказа и оплатить остаток стоимости заказа, по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления по СМС или электронной почте, оборудование становится невостребованным Заказчиком. Заказчик тем самым отказывается от своего права на данное имущество (оборудование, заказ), и Исполнитель заказа имеет право реализовать данное имущество третьим лицам.
  6. Никаких дополнительных обязательств перед Заказчиком, ожидаемых или подразумеваемых, кроме вышеуказаных, Исполнитель заказа не несёт.
Интернет-магазин “i-Store”.
Все права защищены © 2018.